Không truy xuất được nguồn gốc lô hàng khi có khiếu nại

Doanh nghiệp phân phối thực phẩm có hơn 120 mã hàng, nhập từ nhiều nhà cung cấp và bán qua nhiều kênh. Khi có khiếu nại chất lượng, đội vận hành phải rà phiếu nhập, phiếu xuất, bảng Excel và tin nhắn nội bộ để xác định lô hàng liên quan. Trước triển khai, mỗi lần truy xuất mất trung bình 2-3 ngày. Dữ liệu hạn sử dụng không đồng bộ giữa kho và kế toán, khiến hàng cận date khó được cảnh báo sớm. Rủi ro lớn nhất không chỉ là thất thoát, mà là không đủ bằng chứng khi cần phản hồi khách hàng hoặc cơ quan kiểm tra.

VietTech triển khai VCD như lớp dữ liệu trung tâm cho quy trình nhập mua, kiểm kho và xuất bán. Mỗi lô hàng được gắn mã, nhà cung cấp, ngày nhập, hạn sử dụng và chứng từ liên quan ngay từ đầu vào. Luồng xử lý mới cho phép nhân sự quét hoặc tìm theo mã lô, số đơn, khách hàng hoặc ngày xuất. Hệ thống tự nối dữ liệu từ nhập hàng đến giao hàng, đồng thời cảnh báo nhóm kho khi hàng sắp hết hạn để ưu tiên xử lý trước.